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Die häufigsten
Fragen
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Nachfolgend finden Sie Antworten auf die
häufigsten Fragen.
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Mein Warenkorb bleibt
leer
Kundennummer / Passwort
Ich klicke auf BESTELLEN
aber merke keine Reaktion
Wo ist der ZURÜCK-Button?
Katalog-Download
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Mein Warenkorb bleibt leer
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Bleibt Ihr Warenkorb leer, obwohl
Sie bereits bestellt haben?
Unser Shopsystem arbeitet mit Cookies. Das heißt, dass einige
Informationen, wie etwa der Inhalt Ihres Warenkorbes in den temporären
Dateien auf Ihrem Computer gespeichert werden. Lässt man das
Setzen solcher Cookies nicht zu, kann die Information über den
Inhalt des Warenkorbes nirgends gespeichert werden, Ihr Warenkorb
bleibt leer. |
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Hier können Sie die Einstellungen
an Ihrem Computer ändern: |
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Internetexplorer
Klicken Sie in der Menüleiste auf - EXTRAS - INTERNETOPTIONEN
- SICHERHEIT - STUFE ANPASSEN - unter COOKIES klicken Sie 2 x auf
AKTIVIEREN - OKAY SPEICHERN
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Netscape
Klicken Sie in der Menüleiste auf - BEARBEITEN - EINSTELLUNGEN
- ERWEITERT rechts auf ALLE COOKIES AKZEPTIEREN - OKAY |
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Kunden-Nummer / Passwort
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Bestellungen sind auch ohne Registrierung
möglich. Lassen Sie im Warenkorb die Felder KUNDEN-NUMMER und
PASSWORT frei und füllen Sie einfach die unteren Felder wie
Name, Anschrift, e-mail etc. aus.
Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie von uns eine automatisch generierte
e-mail als Auftragsbestätigung. Im unteren Teil dieser Auftragsbestätigung
erhalten Sie die Zugangsdaten zur Registrierung. Sie können
sich registrieren, müssen es aber nicht. Die Registrierung
hat den Vorteil, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nur
kurz Ihre Kunden-Nummer und Ihr Passwort, nicht aber Ihre Adresse
eingeben müssen.
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Ich klicke auf BESTELLEN aber merke keine
Reaktion
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Um Ihnen den Einkauf so bequem
wie möglich zu machen, können Sie die gewünschten Artikel
bestellen, ohne dass Sie jedesmal in den Warenkorb geleitet werden.
Klicken Sie bei einem Artikel auf BESTELLEN, erscheint nur ein ganz
kurzes, meist kaum wahrnehmbares Blinken. In diesem Moment wurde der
gewünschte Artikel in den Warenkorb gelegt, Sie befinden sich
noch an derselben Stelle und können den Einkauf fortsetzen. Sie
können sich jederzeit von dem Inhalt Ihres Warenkorbes überzeugen,
indem Sie oben in der grünen Leiste unter WARENKORB nachsehen.
Zum Abschluss Ihres Einkaufs klicken Sie bitte auf WARENKORB. Hier
sind noch Änderungen möglich. Von hier aus werden Sie zum
Bestellvorgang weitergeleitet. |
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Wo ist der ZURÜCK-Button?
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In den einzelnen Warengruppen
und in der Detailansicht der Artikel wurde bewusst kein ZURÜCK-Button
eingerichtet. Sie können in Ihrem Browser in der Menüleiste
auf ZURÜCK klicken (Pfeil nach links).
Sollten Sie sich einmal "verlaufen" haben und möchten zurück
auf die Startseite, klicken Sie einfach oben links auf unser Logo.
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Katalog-Download
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Bei unserem Katalog handelt es
sich um eine pdf-Datei.
Um diese lesen zu können, benötigen Sie den Acrobat Reader.
Sie können ihn kostenlos im Internet erhalten. Die Zugangsdaten
finden Sie in unserem Menüpunkt KATALOG.
Ist der Acrobat Reader installiert, können Sie den Katalog unter
KATALOG DOWNLOAD herunterladen. Sobald Sie auf DOWNLOAD geklickt haben,
erscheint nach kurzer Zeit die erste Seite des Katalogs. Klicken Sie
bitte auf das Diskettensymbol und geben Sie an, in welchem Verzeichnis
Sie die Datei speichern möchten und vergeben einen Dateinamen.
Je nach Internetverbindung und Computer kann das Herunterladen einige
Minuten dauern. |
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Sie können auch unseren Katalog
als CD-ROM gegen Einsendung von 6 Briefmarken a 0,56 Euro bestellen.
Unseren farbigen Papierkatalog erhalten Sie nach Einsendung von 10
Briefmarken a 0,56 Euro. Bei einer anschließenden Bestellung
vergüten wir Ihnen jeweils die Hälfte Ihrer Auslage. |
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Sie haben Fragen? Wir helfen
Ihnen gerne weiter.
Tel: 0180-123-0180
Fax: 0180-456-0180
post@mein-naturshop.de |
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